Informações Coletadas e Finalidades
Nós coletamos informações essenciais para oferecer serviços de qualidade. Esses dados incluem informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários e dados técnicos gerados durante o uso da nossa plataforma. Tudo é tratado com o mais alto nível de segurança.
A coleta de dados ajuda a melhorar os serviços oferecidos, otimizar a experiência do usuário e garantir o cumprimento das leis aplicáveis. Entendemos a importância de manter a confiança de nossos usuários ao tratarmos dados sensíveis.
- Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos durante o cadastro.
- Dados Técnicos: Informações como endereço IP, tipo de dispositivo e localização aproximada.
- Dados de Atividade: Registros de interações com nossa plataforma, como tempo de uso e ações realizadas.
- Preferências do Usuário: Configurações pessoais, idioma e histórico de navegação.
- Dados Financeiros: Informações limitadas, como métodos de pagamento usados para transações.
Essas informações são fundamentais para garantir a operação da plataforma, personalizar conteúdos e identificar possíveis ameaças à segurança.
Compartilhamento de Dados
Os dados coletados podem ser compartilhados com parceiros confiáveis, sempre dentro dos limites estabelecidos nesta política. Não vendemos informações pessoais a terceiros. Cada compartilhamento é realizado com base em necessidades específicas e estritamente controlado.
Garantimos que todos os parceiros sigam protocolos rigorosos de proteção de dados. Além disso, contratos específicos regulam essas colaborações para garantir a segurança e privacidade das informações dos usuários.
- Parceiros Técnicos: Provedores de serviços que ajudam a manter a infraestrutura técnica.
- Agências Reguladoras: Dados fornecidos para fins de conformidade legal.
- Processadores de Pagamento: Empresas responsáveis por processar transações financeiras.
- Serviços de Suporte: Plataformas externas que ajudam na resolução de problemas técnicos.
- Consultores Jurídicos: Compartilhamento em situações que envolvem disputas legais.
O objetivo do compartilhamento é sempre focado em oferecer um serviço seguro e confiável, sem comprometer a privacidade dos usuários.
Proteção e Armazenamento de Dados
Nossos sistemas utilizam medidas avançadas de segurança para proteger as informações armazenadas. Contamos com tecnologias modernas e práticas eficientes de controle de acesso para minimizar riscos.
A duração do armazenamento dos dados é definida com base em regulamentações locais e na necessidade operacional. Dados desnecessários ou obsoletos são descartados de forma segura.
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Método de Proteção |
|---|---|---|
| Dados Pessoais | 5 anos após o último uso | Criptografia e controle de acesso |
| Dados Técnicos | 1 ano | Firewalls e monitoramento contínuo |
| Dados Financeiros | 7 anos | Proteção contra fraudes |
Investimos continuamente em melhorias para reforçar a segurança dos dados armazenados em nossa plataforma.
Direitos dos Usuários
Os usuários têm direitos importantes em relação aos dados fornecidos, incluindo acesso, correção, exclusão e restrição de processamento. Estamos comprometidos em respeitar esses direitos e facilitar o seu exercício.
Nosso suporte está disponível para auxiliar em todas as solicitações relacionadas aos dados pessoais. Respondemos rapidamente a todas as solicitações, seguindo os prazos estipulados por lei.
- Solicitar Acesso: Obtenha informações sobre os dados armazenados.
- Solicitar Correção: Atualize dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar Exclusão: Remova informações irrelevantes ou não desejadas.
- Restringir Processamento: Limite o uso de informações específicas.
- Revogar Consentimento: Controle o uso de dados baseados em consentimento.
As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de atendimento, garantindo respostas claras e eficientes.